Regulamin

Obowiązuje od dnia zamieszczenia na stronie internetowej.

1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

• Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.grupalider.pl (dalej: „Serwis”), zasady rezerwacji kursów online oraz zasady zawierania i wykonywania umów o przeprowadzenie kursu.
• Usługodawcą i sprzedawcą jest Tomasz Piętka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LIDER Tomasz Piętka przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Nowogrodzka 29, 18-400 Łomża, NIP 759-146-49-52, REGON 550723043 (dalej: „Usługodawca” lub „Lider”).
• Usługodawca prowadzi ośrodek szkolenia kierowców wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzących ośrodek szkolenia kierowców.
• Kontakt z Usługodawcą: telefon +48 510 400 411, e-mail biuro@grupalider.pl, adres korespondencyjny: ul. Nowogrodzka 29, 18-400 Łomża. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 oraz w soboty w godzinach 8:00–14:00.
• Pojęcia użyte w Regulaminie:
  • Kursant: osoba, która zawiera umowę o przeprowadzenie kursu albo na rzecz której umowę zawiera jej przedstawiciel ustawowy.
  • Konsument: osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  • Kurs: usługa szkolenia na prawo jazdy danej kategorii albo inne szkolenie z oferty Usługodawcy.
  • Turnus: kurs z określoną datą rozpoczęcia i limitem miejsc.
  • Wariant: rodzaj kursu w ramach kategorii (np. skrzynia manualna lub automatyczna, długość trwania).
  • Rezerwacja: złożenie przez formularz w Serwisie zamówienia na udział w wybranym Turnusie.
  • Zadatek: kwota w wysokości 10% ceny wybranego Wariantu, wpłacana przy Rezerwacji, w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem § 8 i § 9.

2. Oferta i wymagania

1. Sklep sprzedaje pełne kursy prawa jazdy (m.in. A, B, C, C+E i inne dostępne kategorie), jazdy doszkalające – pojedyncze oraz pakiety, kwalifikacje i szkolenia zawodowe, materiały szkoleniowe, testy oraz inne produkty i usługi opisane w sklepie.

2. Opis każdej oferty określa w szczególności zakres świadczenia, cenę brutto, warunki uczestnictwa, terminy albo sposób ich ustalenia, wymagania dokumentowe, sposób dostawy i ewentualny czas dostępu do materiałów cyfrowych.

3. Przystąpienie do szkolenia wymaga spełnienia warunków wynikających z przepisów, w tym odpowiednich wymogów wieku, badań i dokumentów. Zakup kursu nie gwarantuje uzyskania uprawnień ani zdania egzaminu państwowego.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca nieodpłatnie świadczy następujące usługi elektroniczne:
  • udostępnianie informacji o ofercie, cenach i terminach kursów;
  • formularz rezerwacji, który umożliwia wybór Turnusu i Wariantu, podanie danych Kursanta i przejście do płatności Zadatku;
  • formularz kontaktowy, który umożliwia przesłanie zapytania z prośbą o kontakt zwrotny.
• Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej (zamknięcia strony albo wysłania formularza). Korzystanie z usług elektronicznych nie wymaga zakładania konta.
• Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu, aktywny adres e-mail (do otrzymania potwierdzenia Rezerwacji) i numer telefonu.
• Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie danych osób trzecich bez ich zgody lub umocowania.
• Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na zasadach z § 10.
• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Treść Regulaminu jest także dołączana do potwierdzenia Rezerwacji wysyłanego e-mailem.

4. Oferta i ceny

• Opis kursów, ich zakres, czas trwania, wymagania wobec Kursanta, ceny Wariantów oraz dostępne Turnusy są prezentowane na podstronach kursów w Serwisie.
• Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami całkowitymi (brutto), obejmującymi wszystkie składniki ceny, w tym podatki, o ile mają zastosowanie.
• Cena kursu obejmuje zakres zgodny z opisem na podstronie danego kursu, w szczególności zajęcia teoretyczne i praktyczne w liczbie godzin wymaganej przepisami i materiały szkoleniowe. Opłata za egzamin państwowy w WORD i dostęp do platformy testowej są wliczone w cenę tylko wtedy, gdy podstrona kursu tak wskazuje. Opłaty za kolejne podejścia do egzaminu państwowego Kursant ponosi samodzielnie według cennika WORD.
• Jeżeli Usługodawca informuje o obniżce ceny, obok obniżonej ceny podaje także najniższą cenę z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
• Cena właściwa dla Rezerwacji to cena Wariantu widoczna w formularzu rezerwacji w chwili jej złożenia.

5. Rezerwacja i zawarcie umowy

• Rezerwacja odbywa się przez formularz na podstronie kursu i składa się z trzech kroków:
  • wybór Wariantu i Turnusu spośród terminów z wolnymi miejscami;
  • podanie danych Kursanta: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  • podsumowanie, akceptacja Regulaminu, opcjonalnie złożenie żądania z § 9 ust. 5 oraz płatność Zadatku.
• Przed złożeniem Rezerwacji Kursant otrzymuje w podsumowaniu informacje o: Usługodawcy, wybranym kursie, Wariancie i Turnusie, całkowitej cenie, wysokości Zadatku, terminie i sposobie zapłaty pozostałej części ceny, prawie odstąpienia od umowy oraz o niniejszym Regulaminie.
• Złożenie Rezerwacji wymaga zaznaczenia pola akceptacji Regulaminu. Pole nie jest domyślnie zaznaczone.
• Złożenie Rezerwacji oznacza obowiązek zapłaty Zadatku. Przycisk kończący Rezerwację jest oznaczony w sposób wskazujący na ten obowiązek.
• Po przejściu do płatności miejsce w Turnusie jest blokowane na 1 godzinę. Jeżeli Zadatek nie zostanie opłacony w tym czasie, blokada wygasa, a miejsce wraca do puli wolnych miejsc. Rezerwacja nieopłacona nie wywołuje skutków prawnych.
• Umowa o przeprowadzenie kursu zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności Zadatku przez operatora płatności. Usługodawca w ciągu 24 godzin wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku, zawierające: dane Usługodawcy, opis kursu, Wariant i Turnus, cenę, kwotę Zadatku i pozostałą do zapłaty, Regulamin oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.
• Liczba miejsc w Turnusie jest ograniczona. Kolejność przydziału miejsc decyduje kolejność opłaconych Rezerwacji.
• Kursant niepełnoletni. Jeżeli Kursant nie ukończył 18 lat (np. kat. B1, A1, AM), umowę zawiera w jego imieniu rodzic lub opiekun prawny, który podaje swoje dane oraz dane Kursanta i odpowiada za zapłatę ceny.
• Kursant zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne. Dane Kursanta są niezbędne do przeprowadzenia szkolenia i jego potwierdzenia w systemie teleinformatycznym obsługującym Profil Kandydata na Kierowcę.
• Na życzenie Kursanta lub podmiotu płacącego za kurs Usługodawca wystawia fakturę. Dane do faktury należy przekazać w biurze lub e-mailem na biuro@grupalider.pl.

6. Płatności

• Zadatek wynosi 10% ceny wybranego Wariantu i jest płatny online przy Rezerwacji.
• Płatności online obsługuje Przelewy24. Kursant wybiera jedną z metod płatności dostępnych w Przelewy24 w chwili płatności (np. BLIK, szybkie przelewy z banków, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay, raty, jeżeli są aktywne).
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24).
• Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
• Pozostała część ceny kursu (cena pomniejszona o Zadatek) jest płatna termin i sposób dopłaty, np. w biurze najpóźniej w dniu rozpoczęcia kursu lub przelewem do określonego dnia. Dane do przelewu: LIDER Tomasz Piętka, ul. Nowogrodzka 29, 18-400 Łomża, PKO BP, nr rachunku PLN: 30 1020 1332 0000 1102 1134 8218; z zagranicy: PL 30 1020 1332 0000 1102 1134 8218, SWIFT BPKOPLPW; wpłaty w EUR: PL 08 1020 1332 0000 1102 1134 8226, SWIFT BPKOPLPW.
• W razie braku zapłaty pozostałej części ceny w terminie z ust. 5 Usługodawca może wezwać Kursanta do zapłaty z wyznaczeniem dodatkowego terminu nie krótszego niż 7 dni, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. Do Zadatku stosuje się wtedy § 8 ust. 3.
• Zwroty płatności dokonywane są przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kursant, chyba że Kursant wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

7. Realizacja kursu

• Warunkiem rozpoczęcia kursu jest spełnienie przez Kursanta wymagań określonych w przepisach, w szczególności: osiągnięcie wymaganego wieku (np. kat. B: 18 lat, kat. B1: 16 lat), posiadanie orzeczenia lekarskiego o braku przeciwwskazań zdrowotnych do kierowania pojazdami oraz założenie Profilu Kandydata na Kierowcę (PKK) we właściwym wydziale komunikacji.
• Kurs rozpoczyna się w dniu startu Turnusu wskazanym w Rezerwacji. Godzina i miejsce rozpoczęcia są wskazane w Rezerwacji lub na podstronie kursu; jeżeli ich tam nie ma, biuro przekazuje je Kursantowi telefonicznie lub e-mailem przed rozpoczęciem kursu.
• Harmonogram zajęć praktycznych jest ustalany z Kursantem na zajęciach teoretycznych lub w biurze. Kursant powinien stawiać się na zajęcia punktualnie, z ważnym dokumentem tożsamości.
• Kursant, który nie może przyjść na zaplanowaną jazdę, odwołuje ją najpóźniej 24 godziny przed jej terminem; jazda zostaje wtedy przeniesiona na inny termin. Jazda nieodwołana w tym terminie bez ważnej przyczyny może zostać uznana za zrealizowaną. Nieobecność na zajęciach teoretycznych Kursant uzupełnia w terminie uzgodnionym z biurem. Dodatkowe godziny jazd ponad program kursu są płatne według aktualnego cennika biura.
• Usługodawca może zmienić instruktora lub pojazd szkoleniowy, jeżeli nie wpływa to na zakres i jakość szkolenia.
• Po ukończeniu szkolenia i egzaminu wewnętrznego Usługodawca potwierdza ukończenie szkolenia w systemie teleinformatycznym, co umożliwia przystąpienie do egzaminu państwowego w Wojewódzkim Ośrodku Ruchu Drogowego.
• Usługodawca może odwołać Turnus albo przesunąć termin rozpoczęcia z ważnych przyczyn (np. zbyt mała liczba uczestników, siła wyższa, niedostępność instruktora). Kursant jest informowany niezwłocznie, telefonicznie lub e-mailem, i może wybrać: (a) udział w innym Turnusie bez dopłat albo (b) zwrot wszystkich wpłaconych kwot w terminie 14 dni. Jeżeli odwołanie wynika z okoliczności, za które Usługodawca ponosi odpowiedzialność, Kursantowi przysługują uprawnienia z art. 394 Kodeksu cywilnego (żądanie zapłaty dwukrotności Zadatku).

8. Rezygnacja z kursu, zmiana terminu, Zadatek

• Przez 14 dni od zawarcia umowy Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy na zasadach z § 9 i otrzymać zwrot wszystkich wpłat, w tym Zadatku, z zastrzeżeniem § 9 ust. 6.
• Po upływie terminu z ust. 1 rezygnacja z kursu nie wymaga podania przyczyny. Należy ją zgłosić e-mailem na biuro@grupalider.pl, pisemnie lub osobiście w biurze.
• W razie rezygnacji Kursanta po upływie terminu z ust. 1 albo niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Kursanta (w tym niestawienia się na kurs bez rezygnacji) Usługodawca zachowuje Zadatek (art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego). Pozostałe wpłaty ponad Zadatek, odpowiadające niewykonanej części usługi, podlegają zwrotowi w terminie 14 dni od rezygnacji.
• Zmiana terminu: Kursant może jednorazowo i bez opłat przenieść Rezerwację na inny Turnus tego samego kursu, w którym są wolne miejsca, zgłaszając to najpóźniej miesiąc przed rozpoczęciem pierwotnego Turnusu. W razie zmiany terminu Zadatek zalicza się na poczet ceny w nowym Turnusie.
• W razie rozwiązania umowy za porozumieniem stron albo z powodu okoliczności, za które żadna ze stron nie odpowiada, Zadatek podlega zwrotowi (art. 394 § 3 Kodeksu cywilnego).
• Odwołanie Turnusu przez Usługodawcę reguluje § 6 ust. 7.

9. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

• Konsument, który zawarł umowę na odległość (przez Serwis), może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć e-mailem na biuro@grupalider.pl, pisemnie na adres ul. Nowogrodzka 29, 18-400 Łomża lub osobiście w biurze.
• Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
• W razie odstąpienia Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym Zadatek, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem ust. 6.
• Żądanie rozpoczęcia kursu przed upływem terminu do odstąpienia. Jeżeli Turnus rozpoczyna się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Kursant, który chce rozpocząć kurs w wybranym terminie, składa w formularzu rezerwacji wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia (osobne, niezaznaczone domyślnie pole). Treść żądania jest potwierdzana na Trwałym nośniku w e-mailu z potwierdzeniem Rezerwacji.
• Konsument, który złożył żądanie z ust. 5 i odstąpi od umowy po rozpoczęciu kursu, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych zajęć w stosunku do pełnego zakresu kursu (art. 35 UPK). Kwotę tę Usługodawca może potrącić z wpłat podlegających zwrotowi.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 UPK). [Wariant dla wczasów do decyzji prawnika, zob. § 7 Wariant A ust. 7.]
• Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

10. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące kursu lub usług elektronicznych można składać e-mailem na biuro@grupalider.pl, pisemnie na adres ul. Nowogrodzka 29, 18-400 Łomża lub osobiście w biurze.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis problemu, termin kursu, którego dotyczy, oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Brak tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji, ale może wydłużyć jej wyjaśnienie.
• Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym nośniku (np. e-mailem).
• Uprawnienia Kursanta wynikające z przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności Kodeksu cywilnego w zakresie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, nie są ograniczone Regulaminem.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
  • zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów;
  • zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Białymstoku z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki.
• Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
• Skorzystanie z procedur pozasądowych jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

12. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Kursantów i użytkowników Serwisu jest Usługodawca.
• Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

13. Postanowienia końcowe

• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zmianie sposobu płatności lub funkcji Serwisu. Zmiana obowiązuje od daty wskazanej w nowej wersji, nie wcześniej niż 7 dni od jej publikacji w Serwisie.
• Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z przedsiębiorcami niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• Regulamin obowiązuje od dnia zamieszczenia na stronie internetowej.